١. من نحن وما نطاق هذه السياسة
«من إلى» (Minela) منصة إدارة مدرسية تعمل عبر الموقع minela.net وتطبيقين للهواتف المحمولة: تطبيق «من إلى» لأولياء الأمور (المعرّف net.minela.app) وتطبيق «من إلى الكادر» لكادر المدارس (المعرّف net.minela.staff). تنطبق هذه السياسة على التطبيقين وعلى هذا الموقع. باستخدامك أياً منها فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة.
٢. المدرسة هي صاحبة البيانات والمسؤولة عنها
تُقدَّم خدماتنا للمدارس المشتركة، ولا يوجد أي تسجيل عام في التطبيقات: إدارة المدرسة هي التي تنشئ الحسابات لكادرها ولأولياء الأمور، وهي التي تُدخل البيانات وتحدّد صلاحيات الاطلاع عليها. لذلك تعمل المدرسة بصفتها صاحبة البيانات والمسؤولة عنها فيما يخص بيانات طلابها وكادرها وأولياء أمورها، بينما تُشغّل «من إلى» المنصة نيابةً عن المدرسة ووفق تعليماتها، بموجب اتفاقية الاشتراك المبرمة معها.
٣. بيانات الأطفال (الطلاب)
حسابات الدخول في تطبيقاتنا مخصّصة للبالغين: كادر المدرسة وأولياء الأمور. أما بيانات الطلاب — وهم في غالبيتهم قُصَّر — فيُدخلها كادر المدرسة وتُعالَج تحت مسؤولية المدرسة بصفتها صاحبة هذه البيانات والمسؤولة عنها، ضمن علاقتها التربوية والتعاقدية مع أولياء الأمور. صُمّمت الصلاحيات بحيث لا يطّلع على بيانات الطالب إلا كادرُ مدرسته المخوَّل وولي أمره حصراً؛ فلا يستطيع أي ولي أمر رؤية بيانات أطفال غيره. تطبيقاتنا غير موجَّهة للأطفال، وتُعالَج بيانات الطلاب بناءً على تعليمات المدرسة ووفق قوانين حماية خصوصية الأطفال المعمول بها. إذا كانت لديك ملاحظة تخص بيانات طفلك فراجع مدرسته أولاً، أو راسلنا على privacy@minela.net.
٤. البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الدور والمدرسة، وصورة الحساب إن أُضيفت.
- سجلات الطالب التي تُدخلها المدرسة أو يقترح ولي الأمر تعديلها: البيانات الشخصية، الصف والشعبة، الحضور، العلامات والجلاءات، السلوك، الأقساط المسجّلة، جهات الاتصال في الطوارئ، وحقول اختيارية تحددها المدرسة (مثل الملاحظات أو فصيلة الدم).
- المحتوى الذي تنشئه: المنشورات والتعليقات والرسائل والمرفقات (صور وملفات) والبلاغات عن المحتوى.
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات ومعرّف الجهاز ونسخة التطبيق، لإيصال الإشعارات وإدارة جلسات الدخول.
- تقارير الأعطال: معلومات تقنية عن الخطأ (طراز الجهاز ونظامه ونسخة التطبيق وسياق الخطأ) دون بيانات شخصية.
- الموقع في تطبيق أولياء الأمور: قراءة واحدة لموقع الجهاز فقط عند الضغط على «موقعي الحالي» في شاشة تحديد موقع المنزل؛ النقطة التي يؤكدها ولي الأمر تُرسل إلى المدرسة للمراجعة. لا يُتتبَّع الموقع في الخلفية.
- الموقع في تطبيق الكادر: موقع الحافلة من جهاز الموظف الذي بدأ رحلة الحافلة، من «بدء الرحلة» حتى «إنهاء الرحلة» فقط، لمشاركته مع المدرسة وأولياء أمور طلاب تلك الحافلة؛ ومعرّفات بطاقات NFC الخاصة بالطلاب عند مسحها.
لا نستخدم البيانات للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
٥. الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا
نستعين بمزوّدي خدمات تقنية لتشغيل المنصة، ولا يصل إلى كلٍّ منهم إلا ما يلزم لأداء مهمته:
- الاستضافة: تشغيل الخوادم وقاعدة البيانات وتخزين الملفات.
- الإشعارات: إيصال الإشعارات إلى جهازك باستخدام رمز الجهاز فقط.
- تقارير الأعطال: رصد الأعطال التقنية دون بيانات شخصية.
- الرسائل النصية: إرسال رمز الدخول إلى رقم هاتفك.
- الخرائط: عرض الخرائط، والبحث عن الأماكن بالاسم (يُرسل نص البحث فقط)، وحساب مسار الحافلة وأوقات الوصول (إحداثيات المحطات فقط).
تعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا ولغرض تقديم الخدمة فقط، وتحميها بمستوى مماثل أو مكافئ لما نطبّقه. لا نشارك أي بيانات لأغراض التحليلات أو الإعلانات.
٦. أين تُخزَّن البيانات
تُخزَّن بيانات المنصة على خوادم آمنة. تُنقل البيانات بين تطبيقاتك وخوادمنا مشفَّرةً عبر بروتوكول TLS، ويُقيَّد الوصول إليها داخل المنصة وفق صلاحيات الدور (مشرف، معلم، سائق، ولي أمر).
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة سريان اشتراك المدرسة في المنصة، لأنها جزء من سجل المدرسة التشغيلي. عند انتهاء الاشتراك، أو بطلب من المدرسة، تُحذف بيانات المدرسة من أنظمتنا التشغيلية خلال مدة معقولة. ويمكنك أنت أيضاً حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق («الحساب» ← «حذف الحساب»)، أو طلب ذلك عبر مدرستك أو عبر صفحة حذف الحساب. أما النسخ الاحتياطية المشفّرة، المحفوظة فقط لاستعادة البيانات عند الطوارئ، فتُحذف تلقائياً خلال ٩٠ يوماً، وإذا استُعيدت نسخة احتياطية يُعاد تطبيق أي حذف تمّ بعد تاريخها.
٨. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، منها: تشفير النقل عبر TLS، وصلاحيات وصول دقيقة بحسب الدور، وفصل بيانات كل مدرسة عن غيرها، ونسخاً احتياطية دورية، وتقييد وصول فريق التشغيل إلى البيانات إلى الحد الأدنى اللازم.
٩. حقوقك
- الاطلاع والتصحيح: لأن المدرسة هي مصدر البيانات ومديرتها، فإن أسرع طريق لتصحيح أي معلومة هو مراجعة إدارة مدرستك.
- الحذف: من داخل التطبيق («الحساب» ← «حذف الحساب»)، أو عبر مدرستك، أو عبر صفحة حذف الحساب.
- الاستفسار والشكوى: راسلنا على privacy@minela.net وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
١٠. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد، ونُعلم المدارس المشتركة بأي تغيير جوهري قبل سريانه.
١١. التواصل
لأي سؤال يخص الخصوصية: privacy@minela.net
للاستفسارات العامة: info@minela.net